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"O atendimento foi impecável. Consegui uma economia de 30% no seguro do meu carro comparado ao ano anterior."
"A rapidez na resposta me surpreendeu. Em menos de 2 horas já estava com a apólice do seguro residencial."
"Contratei o plano pet para meus dois gatos e o processo foi extremamente simples e transparente."
Perguntas Frequentes
O valor (prêmio) é definido através de uma análise de risco. Para seguros de Auto, fatores como modelo do veículo, perfil do condutor e local de pernoite são decisivos. Já em seguros de Vida ou Saúde, a idade e o histórico médico são os principais pontos. Quanto menor o risco estatístico, mais barato será o seguro.
A franquia é o valor de participação do segurado em caso de danos parciais (comum em seguros Auto e Residencial). Se o conserto do bem for maior que a franquia, você paga esse valor fixo e a seguradora cobre todo o restante. Em casos de perda total, roubo ou furto, geralmente não há cobrança de franquia.
A Cobertura Básica é o pacote essencial obrigatório de qualquer apólice (ex: incêndio no Residencial ou colisão no Auto). As Coberturas Adicionais são opcionais que você contrata para personalizar o plano, como proteção de vidros, carro reserva, danos a terceiros ou assistência para pets.
Em caso de acidente ou imprevisto, você deve acionar a central de atendimento 24h da sua seguradora ou utilizar os canais digitais da Prestum. É fundamental ter em mãos o CPF do titular ou o número da apólice. Para serviços de assistência dia a dia (chaveiro, guincho, encanador), o atendimento costuma ser imediato.
Sim. A contratação digital tem a mesma validade jurídica que a física. A Prestum trabalha com seguradoras regulamentadas pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e utiliza protocolos de criptografia para garantir que seus dados pessoais e de pagamento estejam totalmente protegidos.
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